خمسة مؤشرات أداء يجب أن تتابعها كل شركة ناشئة

كثرة الأرقام قد تشتت الإدارة بدل أن توجهها. ابدأ بعدد قليل من المؤشرات التي ترتبط مباشرة بنمو الشركة واستمرارها.

تكلفة استحواذ العميل

كم تنفق لتكسب عميلًا جديدًا؟ قسّم إجمالي مصاريف التسويق والمبيعات على عدد العملاء الجدد في الفترة نفسها.

القيمة الدائمة للعميل

كم يدفع العميل طوال علاقته بك؟ يجب أن تكون هذه القيمة أعلى بثلاثة أضعاف على الأقل من تكلفة استحواذه.

معدل التسرب

نسبة العملاء الذين يتوقفون كل شهر. ارتفاعها إنذار مبكر بأن المنتج لا يلبي توقعاتهم، مهما كانت المبيعات جيدة.

تبحث عن شريك يساعدك على النمو؟ احجز جلسة اكتشاف مجانية مع فريقنا.